消费者吐槽老字号“难吃又贵”算不算侵害名誉权

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消费者吐槽老字号“难吃又贵”算不算侵害商家名誉权?

律师:若是恶意中伤商家可以维权,但本次事件中消费者没有虚假陈述

韩骁称,据目前披露的信息,该消费者虽为职业拍客,但所披露的信息未作捏造和虚假的陈述,不宜认定为属于侵害商家名誉权或者商誉的侵权行为。

近年来,在中国官方不断推进“一带一路”建设的大背景下,黑龙江省凭借毗邻俄罗斯的地缘优势,在众多经贸领域都与俄罗斯有着广泛而深入的合作。

吴正平表示,如果消费者公开的言论严重失实,或使用带有侮辱性的语言,行为人仍然要承担侵权责任。他认为,博主在视频中发表的言论整体来看是客观中肯的,视频内容尚未超过人们容忍的限度。

不摆老资格更能积攒口碑

老字号面临经营问题不少

针对目前也存在的一些用户或者竞争对手恶意差评的情况,韩骁指出,商家如果认为对方捏造事实、侮辱诽谤,可以运用多种方式进行维权。首先,可以向视频网站进行投诉和申诉,要求网站对这类视频进行下架处理;同时,如果认为确实需要,可以通过向法院起诉等手段维护自己的合法权益。

赵波表示,在对接京津冀协同发展方面,济南筛选产业关联度高的央企作为目标企业,建立“央企合作项目储备库”,梳理中电建、中国电子等央企拟投资1957.9亿元建设的68个项目。目前,国晶电子、光源集团、家康华泰等项目已签约落地,龙飞船科技、中电建路桥等项目即将签约。

对此,“谷岳”在接受媒体采访时表示,自己拍摄这一视频并非有意针对该店。他称,自己只是想体验一下在大众点评软件上低评分的餐厅是否属实,便在居住地附近搜索到了这家餐厅。

对“双11”销售额进了充足的预判的中国电商商家,在9月底就进行了备货。小米、美的、海尔、海信等品牌的商品,已经将“俄速通”位于俄罗斯莫斯科州的1万平方米海外仓装满,这些优质的中国品牌将在这里被送往千万俄罗斯网民的家中。

图为货物推满海外仓。冉燕 摄

“面对日益增多的商品,我们已经启用了备用仓库来缓解海外仓的压力。”俄速通物流事业部总经理程硕介绍,海外仓的员工们也在加班加点完成货物的入仓、分拣、出库、配送等工作,俄罗斯买家最快次日就可收到来自中国商品。(完)

那么,消费者能否公开发表对店家的差评?该博主的言论构不构成侵权?

作为中国商品车海铁联运的枢纽,大连港拥有中国唯一铁路直接入港的沿海专业滚装码头,多元化集疏运体系发达,可满足现有所有船型的滚装船全天候靠泊。从2010年开始,大连港即与华晨宝马开展了内贸水运的业务合作;2019年,大连港汽车码头转运的华晨宝马商品车近29万辆,占码头2019年全年吞吐量总量的三成以上。

视频发布后,获得了1200多万次播放量和近8万点赞。有网友回复称博主的评价足够客观,“2018年带女儿和婆婆去吃过,价格贵,服务态度也不咋样,味道也一般般”。之后,北京本地资讯博主“北京人不知道的北京事儿”在微博上转载了这一视频。

“经历了几届中国‘双11’大促的俄罗斯网民,早已熟悉了‘双11’的玩法。”俄速通物流事业部总经理程硕介绍,今年的“双11”,热情不减的俄罗斯网民也早早地将中意的商品进行了加购,等待“双11”大促的来临。

黑龙江俄速通国际物流有限公司是中国最大的对俄跨境流通服务商,主要业务涵盖跨境物流服务、供应链贸易服务以及海外商品分销服务三大版块。

湖北首义律师事务所吴正平律师认为,若消费者公开言论的目的是为了公众利益,在此情形下,就消费者和商家双方关系而言,消费者享有批评和监督的权利,商家有适度的容忍义务。同时,在这一情形下,公开言论的行为人有更大的自由度。

视频内容尚未超过容忍限度

综合央视、人民日报客户端、人民日报微博、《楚天都市报》等

“谷岳”还称,自己的拍摄并无不实之处:“我们拍吃的喝的,有好的体验我发了,有坏的体验就不能发吗?我只是发我真实的体验。”

济南市发展改革委工作人员赵波在介绍推进省会经济圈一体化发展时表示,该市加强沿黄区域协作合作,与郑州、西安签署《协同实施黄河流域生态保护和高质量发展战略合作协议》,推进省会经济圈与郑州都市圈、关中城市群在基础设施、产业发展、生态保护、科学技术、文化交流等方面全面对接、协同发展。“济南联合沿黄6市协同推进黄河流域生态保护和高质量发展,加强与郑州协同合作,共同打造黄河下游‘济郑双子星’。”

9月12日,“谷岳”再次发声:发布差评视频没有任何恶意,并非针对“狗不理”,目前警方没有联系他。

视频由微博博主“谷岳”发布。“谷岳”在视频中介绍,自己在某点评网站找到北京王府井/东单地区评分最低的一家店,即王府井狗不理餐厅,决定去这家店体验一次。

该视频发出后不久,微博账号@王府井狗不理店 发布声明称,该视频所有恶语中伤言论均为不实信息,已经报警,要求博主停止侵权行为并公开道歉。对此,该博主表示视频内容是自己的真实体验。此事件引发网友热烈讨论,大部分网友气愤地表示:“店家难吃价贵还不让说”。

据介绍,宝马iX3是宝马家族第一款纯电动SAV,也是其在中国生产并销往全球市场的首个车型。为确保iX3顺利出口,大连港积极推进航线配船,同时还在短时间内提供了iX3专属的封闭式仓储库,该库内拥有450个车位,可提供充电、洗车、充气等服务,保证每台出口车辆都能以最佳状况装船出口。

近日,一位微博博主发布的在北京王府井狗不理餐厅的实地探访视频引发网友关注热议。视频中,微博博主“谷岳”对店内包子品质、服务以及菜品价格等方面进行点评,以负面评价为主。

辽宁港口集团方面表示,首条商品车外贸班轮航线的开通,进一步增强了辽宁港口集团的国际化服务能力。下一步,该集团将在该外贸班列航线开通的基础上,加大商品车出口业务开发力度,将外贸航线网络覆盖至南北美、东南亚等更多国家和地区,为国内车企“走出去”搭建一条便捷、高效的出海大通道。(完)

至于狗不理餐厅是否该报警处理此事,吴正平建议,商家可以与视频的制作者和发布者协商处理该起纠纷。

到狗不理餐厅后,“谷岳”分别花费60元和38元购买了一屉酱肉包和一屉猪肉包,每屉的分量都是8个。“谷岳”在品尝包子后表示,酱肉包有些腻,馅料中几乎全是肥肉,没有真材实料;对猪肉包的评价则是皮厚馅少,面皮粘牙,“这肉馅确实有点少,基本上跟吃半个馒头似的”。在吃完包子后,“谷岳”表示感觉有些恶心,也感觉包子使用的油特别腻。

尽管俄罗斯经济在疫情期间遭受了重创,但却在一定程度上带动了线上消费。根据俄罗斯标准银行的一项调查结果显示,9月份食品、衣服、电子产品等日用品的网购交易额较4月份相比,上涨了一倍。

图为工作人员在备货。冉燕 摄

“好的体验可以发,坏的体验就不能发吗?”

北京康达律师事务所律师韩骁认为,对于法人名誉权的侵权认定,应当依照《侵权责任法》的相关规定进行分析,一般应通过是否属于以侮辱诽谤等捏造事实的方式进行、是否具有主观故意等诸多因素来确定侵权与否。

近年来,辽宁港口集团在商品车滚装物流业务领域持续发力,为包括宝马等在内的17个汽车品牌提供了海铁联运服务。首条商品车外贸班轮航线的开通运营,使该集团商品车海铁联运业务实现了内外贸的全覆盖。

“济南还将对标国际一流标准,优化企业开办、项目审批、出口退税等办事流程,为落地项目逐一配备服务大使。”李光辉在提及下一步工作打算时表示,该市将继续精准招商,在“标准地”供给、产能压减、能耗指标、资金安排上予以最大限度的支持保障,为国际招商产业园建设创造良好发展条件,加快引进世界500强和行业领军企业、产业链引擎性重大项目,形成“雁阵效应”。

视频在网络上引发热议后,王府井狗不理餐厅在微博上作出回应,要求“北京人不知道的北京事儿”和“谷岳”在国内主流媒体公开道歉。微博账号@王府井狗不理店发布的声明显示,餐厅认为视频对该餐厅造成非常不良的社会影响,并表示视频中所有一切恶语中伤的言论均为不实信息。该声明中同时提到,针对此事件,狗不理餐厅已向北京市公安局网安支队报警。

据了解,山东将用5年时间在济南、青岛、烟台国际招商产业园内落地超过200个世界500强及行业领军企业项目,集群总规模接近10000亿元。济青烟国际招商产业园则紧盯新一代信息技术、高端装备、新能源新材料、医养健康、节能环保五大产业前沿方向,聚力打造9大产业集聚区。其中,济南国际招商产业园重点打造整车整机及氢能源高端装备制造、绿色建设、智能制造3大集聚区。(完)

目前,王府井狗不理餐厅的微博账号已经注销,网传的这份声明也已被删除。多家媒体致电涉事餐厅欲采访,均没有得到餐厅的回应。

近年来,老字号餐饮面临的经营问题并不少。中国科学院大学经管学院教授吕本富表示,老字号本身就蕴含着巨大的品牌价值,另一方面,老字号不意味着可以安于守旧、一成不变,也必须要适应市场发展的需求。对此事,人民日报微博在13日发布的#你好,明天#短评中称:是非曲直自有公论,小小包子“包裹”着情理、道理和法理。消费者口味变“刁”,商家如何熨帖消费者心理?时代变迁,老字号如何紧跟市场需求?老字号沉淀着情怀,不摆老资格更能积攒口碑。