陈春花若还不数字化转型企业竞争优势将不复存在

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年初的一场疫情,让众多企业清晰认知到加快数字化转型,以应对不确定性。这一趋势,倒逼着所有的企业不得不转型。

但是,更多企业却不知该如何迈向数字化转型之路,这也成为一大研究课题。

根据行动计划显示,2020年,河南全省50%以上的乡镇卫生院(社区卫生服务中心)达到服务能力基本标准;2021年,80%左右的乡镇卫生院(社区卫生服务中心)达到服务能力基本标准;到2022年底,力争所有乡镇卫生院(社区卫生服务中心)达到服务能力基本标准,并设置符合要求的中医馆等中医综合服务区,其中30%以上达到服务能力推荐标准,15%以上达到或接近二级综合医院水平。

以下为陈陈春花的演讲速记,鲸犀做了不改变原意的编辑与整理:

第四,引用一句话“这是结束,这是开始”

比如,滴滴出行就是颠覆了出租车行业,特斯拉颠覆了传统的汽车制造业,亚马逊打造了全新的零售业。这些企业的出现就是因为他们可以有效挖掘数据并运用数据,也就出现了跨界,恰恰也是联接大于应用。

因此,之所以会认为数字化的影响非常大,就是因为数字化是可以通过各种形式源源不断地渗透到产业链的任何一个环节,然后去诞生一些新组合。

我们非常清楚,数字化带来的根本性的变化就是产生一种全新的可能。当企业基于过去的认知实际上找不到未来,因此基于自己的根本要求就是挑战自己。企业如果不能放弃自己过去传统的经验,放开自己的空间去迎接新的知识和新的可能性,恐怕最后没有办法让企业走向未来。

对于企业而言,可做的东西也不再受限于行业,而是可以跨界合作,整个的战略空间因为数字化被重新定义了,所以逻辑也就从竞争逻辑转向共生逻辑。

陈春花:2020年春天开始,我们每个人突然懂得了一件事情,就是在线化、数字化其实是必选项。经过这次疫情之后,相信每个人都很清楚的知道已经伸出在数字化、在线化当中。所以,对于每个企业来讲,拥有数字化的能力,应该是今天最基本的能力训练,也是一个企业的基本功。

我们看今天的华为,它的5G技术其实就是推动无处不在的联接。当然,面向物联网打造非常明确的无线联接技术,使我们每个人、每个产业、每个企业都在这样先进的技术帮助下,能够更高效率、更低成本完成更大的成长的可能性,这也是我们在理解长期主义的一个非常明确的价值概念。

四、企业数字化必备的六个关键认知

回看过去的半年,可以看到有些企业其实是撑不下去的,但有些企业却可以存活下来,甚至部分企业在逆境中还能逆势增长。

除行政村村卫生室设置外,乡镇卫生院也将按照乡镇范围设置,由县级政府举办。并按照《乡镇卫生院建设标准》中心乡镇卫生院应达到服务能力推荐标准,至少能够识别和初步诊治100种常见病、多发病;一般乡镇卫生院达到服务能力基本标准,至少能够识别和初步诊治75种常见病、多发病。重点强化基本医疗服务功能,提升急诊抢救、传染病防治、二级以下常规手术、正常分娩、高危孕产妇筛查、儿科、康复理疗、检查检验等医疗服务能力。

数字化带来的最大的一个变化,让我们更接近于自然的状态,那就是万物互联一体。这次疫情期间,最大的感受就是与我们每个人息息相关,这是一个共生的状态,因此先有利他方能利己。

最后用一句话结束,“那些活在未来的人们所能够做的就是与现在的自己做斗争”。我想,企业能不能真正的迈向数字化,其实取决于愿不愿意面对自己、挑战自己、超越自己,取决于企业是不是还停留在原有的优势与过去的认知当中,而不愿意放弃这些优势,迎来新的认知可能性。不过,企业只要愿意不断地超越自己,向自己挑战的时候,迈上数字化转型之后就必然能带来新的可能性。

在研究数字化对企业的影响当中,可以看到一个根本性的变化。

11月6日,在2020金蝶云全球大会上,北京大学国家发展研究院BIMBA商学院院长陈春花做了《拥有数字化能力》的主题演讲,结合理论与案例,为企业提供了转型新思路。

那么,对于企业来说,该如何迈向数字化转型之路呢?她表示,企业在转型路上需要具备六个关键认知和四点基础准备。

顾客主义重要强调的是企业要为顾客创造价值,也就是说,在数字化带来的所有变化中,唯一不变的就是顾客价值。企业只有回归到顾客价值的时候,才能够创造在不确定的环境下所需要的价值空间,而整个企业的发展也跟为满足顾客需求所做的变革是保持一致的。

价值当中,而为满足顾客需求所做的变革就是过去企业整个演变过程中的一个核心。

第三个准备就是,要建立信任开放协同。我们可以看到,非常多的企业尤其是过万亿市值的企业,无论是阿里还是腾讯,其实共同的特点都是构建一个更加开放、更加协同、更加共生的体系。今天,这些超过万亿市值的企业,共性的特点就是生态圈的构建、强链能力、协同优势。因此,企业在认知上必须要求开放协同。

早先的时候,工业基础的一个典型模型——福特制,它的出现源于能够通过一个生产模式完成大规模制造的能力,让整个生产满足消费,这称之为生产变革。

四点改变,也是基础准备,是挑战自己,做好自己,还要能做到利他方能利己,最后就是要认识到数字化这是一个过去的结束,但也是新的开始。

据安阳市殷都区都里镇古井村卫生室吴保丽介绍,古井村现有居民一千多人,其中慢性病患者,如高血压等就有一百多人。过去做基础体检、血压、血糖监测等都需要去乡里或县里,现在基本在村里都能直接监测取结果,非常便捷。此外,孩子接种疫苗等,也由县医院直接配送到村镇卫生室,逐步真正意义上实现了“家门口看病”的美好愿望。

数字化的环节当中,根本的特征就是不确定性。这种不确定性带来的动态特征,就需要企业不断地迭代跟优化。

4、从竞争逻辑转向共生逻辑

举例来说,我们之前去餐厅的时候,要知道那家餐厅比较好,得去借鉴别人的推荐,但是今天去到任何城市,要选择一家好的餐厅和好吃的菜,就非常容易,只要打开大众点评就可以了。从中可以看出,数据分析给我们提供了非常便捷的帮助。

数字化的本质到底是什么?其实,这个概念最重要的是通过链接实现各种技术创新,用大数据、人工智能、云计算等,把现实世界在虚拟世界中重建。所以,数字化有一个明确的定义,就是重构现实世界成为数字世界。

在数字化这一背景之下,会发现无论长期主义还是顾客主义,都要求企业要有开放共生的协同,这样才有机会生存下去。如果企业不能真正的做到共生协同,就没有机会在巨变的环境下找到自己的生存方式。而这种共生协同的最重要的前提条件就是,企业要致力于自己的不可替代性,有能力为别人创造价值。

第三,先有利他方能利己

值得一提的是,该行动计划提出,在行政村村卫生室设置方面,原则上一个行政村设置一所村卫生室,极大地缓解了村民小病不出村的问题。

六个认知,是一切都正在转化为数据、联接比拥有更重要、可信与开放协同是关键、从竞争逻辑转向共生逻辑以及顾客主义、长期主义两个主义。

该行动计划提到,到2022年底,河南省基层医疗卫生机构标准化达标率达到100%,公有产权村卫生室比例达到80%以上,政府办社区卫生服务中心比例明显提高。

她提到,数字化的本质就是重构现实世界成为数字世界,具备三个特征,即联接、融合、当下。对于各个领域的企业来说,数字化带来的冲击是巨大的。数字化使企业保持原有的竞争优势的时间会缩短,这不仅仅发生在技术领域,而是链入到所有产业,对所有产业进行新的组合。

第二,是融合,这是指现实世界与数字世界的融合。比如,数字孪生是指通过数字技术物理状态的能够模拟出来。整个数字化更大的特点,不仅仅是数字技术模拟,更重要的是它把现实世界跟数字世界进行融合。

此外,社区卫生服务中心原则上按街道办事处范围设置,以县级政府举办为主(新建社区卫生服务中心应全部实行公建公办或公建民营)。社区卫生服务中心按其功能任务、健康需求、服务人口数量等因素确定建设规模;加挂社区医院牌子的,应配置与其开展的诊疗科目相应的设备设施。(完)

那数字化的特征是什么?通过三个概念来看:

3、可信与开放协同是关键

鲸犀是和交流合作的机会。

这些企业之所以能快速行动的原因就是,他们有能力做迭代优化。同时,企业也有能力集合更多的智慧面对疫情,面对不增长环境能获取增长,这一动态的增加迭代优化以及集合智慧,就需要企业懂得一个最重要的认知,即联接大于拥有。

1、一切都正在转化为数据

第二,做好自己方可共生

三、数字化对产业价值的意义

她认为,只有具备了这样的认知与改变,放弃原有的优势,企业在迈向数字化转型的路上才能拥有数字化能力,迎来新的可能性。

第三,称之为当下。也就是指所有的变化在数字化的影响下,不仅仅是变化的本身,还有变化的速度。如今,我们我们所讨论的从过去到现在到未来的任何东西,在数字化时代会发现它不存在这样的时间概念,反而是把时间放在了当下,然后朝着未来去努力。所以,所有的变化就不仅是变化,而是加上变化的速度带来的时间冲击。

随着企业以及社会需求的发展,消费推动生产变革,也叫消费变革。其中最典型的代表就是丰田创造的制造模式,不断地通过消费满足顾客需求,而后组建跟生产,也使得丰田所代表的制造模式引领了很长时间。

最后一点就是,企业如果想迈上数字化转型之路,还需要对自身做四个根本的改变需求:

2、联接比拥有更重要

这种新的产业组合,就是所谓的数字化对产业化的重新定义。也是因为这样,我们发现一个很有意思的现象,因为数字化的到来,几乎每个行业都可以重新做一次。

在整个不确定性的环境中,最确定的就是企业的长期主义价值。这个长期主义的价值观就是企业能不能够真正把技术、变化、所有的努力能够推动到世界,让世界变得更美好,进而推动每个人的成长,赋能到产业环节当中的每个价值观。

我们发现,数字化带来的冲击其实是非常巨大的,与以往所讲的工业化时代不同的是,数字化时代引发各个行业、各个领域带来的变化时间轴在缩短,加入数字化化跟移动技术之后发生了巨大改变。它使企业保持原有的竞争优势的时间会缩短,这不仅仅发生在技术领域,而是链入到所有产业。

在过去的战略中,企业关注的是自己的初心,以及所拥有的资源与能力。但是,来到数字化时代,变化的是企业需要关心自己的客户,从顾客的概念去看,就需要企业理解想做什么,如何给顾客新的意义,这不在于企业有多少资源与能力,不在于跟谁联接。

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我们来看微软的变化,他们承认自己错失了移动时代,但是他也承认必须开启一个云时代。所以,在今天我们一定要理解自己所做的努力,可能都要接受这一时间里,它是一个结束。但是,必须有能力在这一时间点,开展新的开始。

第一,就是联接。它的含义是联接大于拥有,联接各种的可能性。这种联接是通过全新的技术,达到我们看到的所有状态。当这种连接,帮助到每个企业、每一个人甚至帮助到了不同的空间,就会看到全新的可能性,这是数字化带来的第一个变化。

五、数字化转型需要的四点改变

接下来是企业在数字化时代,需要训练的关键的认知能力是什么,才能使企业能够不会把原有的核心竞争能力变成一种障碍,能够帮助企业在数字化带来的变化中找到自己的核心价值。我认为有六个关键认知:

其实,数据对于企业有两方面的创新价值,一是模式的创新,一是效率的提升。比如,腾讯的数字能力加上医疗诊所,就有了全新的方向叫AI辅诊,将数字技术应用于整个诊疗诊断当中,就可以得到更加准确的诊断效率,且还能达到实时高效。

到了数字化的时代,生产和销售的边界被打破,要求生产跟消费之间是下同的,这就是协同变革。典型代表是海尔创造的人单合一模式,解决了生产跟消费如何合一的问题。

这四点的改变,就是企业可以迈上数字化转型之路的一个基础准备。

借用一个创新的定义。创新可以定义为一种生产函数,也给企业家下了定义,企业家的职责就是要实现生产要素和生产条件的新组合。

所以,当腾讯的数字技术与医疗诊断组合在一起的时候,可以覆盖很多的病种,也能高效地帮助确诊的正确性,还可以使医生借鉴数字技术提高诊断效率。

因此,在数字化完全变化的环境中,让企业拥有创造价值的可能性,这就要求企业能够回到顾客

今天,很多不同行业的企业,都具备一个新的创新方式,常常被称之为跨界颠覆。跨界颠覆的出现,就是因为应用了数据,且进行有效地挖掘,并将其运用到给客户创造价值当中去。